Roles y Gestión de un equipo de trabajo – última parte
Mar/100
En nuestros artículos anteriores hablábamos del conocimiento de los roles que ocupan las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Este conocimiento es fundamental para entender los procesos que se dan y como optimizar el trabajo y las relaciones. Vimos la clasificación entre los roles referidos a la tarea del grupo y roles relacionados con la construcción y mantención del grupo; hoy veremos la última clasificación: los roles individuales.
Los Roles individuales
Estos roles podrían catalogarse como “destructores” porque se centran netamente en el individuo dejando de lado totalmente lo que se quiere lograr en el grupo. Esto suele provocar conflictos e inestabilidad en el equipo.
- El agresor: Se caracteriza por generar conflictos dentro del grupo, desaprobando valores de algunos individuos y actuando con prepotencia.
- El chivo expiatorio: Este rol grupo es el de quien se echa la culpa de los fracasos del grupo, recibiendo la aceptación tácita de todos.
- El defensivo: Es el que quiere tener la razón siempre, no reconoce problemas dentro del grupo, y tampoco cuestiona o evalúa su desempeño dentro de éste.
- El bloqueador: Es quien permanentemente está en desacuerdo con las ideas o tareas planteadas dentro del grupo y lo toma como su única actitud para participar.
- El callado: Se caracteriza por ser tímido y por no aportar ideas para el fortalecimiento del grupo.
- El manipulador: Trata de tener en la palma de su mano a todo el grupo y tiene la convicción de que es superior a los demás. Este sí tiene la capacidad de hacer hablar al callado para que concuerde con sus ideas.
- El buscador de ayuda: Suele ser bastante inseguro de sí mismo en la toma de decisiones y por eso tiene que pedir ayuda a sus compañeros de grupo.
- El intrascendente: Se caracteriza por la falta de compromiso para con el grupo.
Ventajas de la identificación y diferenciación del equipo en Roles
Conocer los roles del equipo con el que trabajamos es crucial para comprender su funcionamiento. Ciertos patrones de comportamiento que las personas adoptan de manera natural, atraerán beneficios grupales si son bien administradas:
- Conocimiento, desarrollo y gestión individual de puntos fuertes y débiles.
- Adaptación a las exigencias del entorno y renuncia a la homogeneidad e individualismo.
- Goce de una dinámica de trabajo garantida, respetuosa, ágil y eficaz.
Pablo Cardona, profesor del IESE, junto a la investigadora asociada Helen Wilkinson plantean como beneficio saber hacer uso de las diferentes aptitudes y posiciones de todos los miembros (interdependencias), “sacando el máximo provecho de ellas en aras a la consecución de la meta común.”
Para lograr que el trabajo en conjunto sea mucho mayor que la suma de los desempeños individuales, es necesario un buen sistema de coordinación y conexión entre los responsables de llevarlo a cabo. Por ello, el Modulo Organización de Tareas del Software para PYMES Groobix, es una herramienta capacitada y eficaz que facilita el acceso a los beneficios de la interdependencia grupal y garantiza siempre, la comunicación interna en su empresa.
Roles y gestión de un equipo de trabajo – parte 2
Mar/100
Tal como contabamos en el artículo anterior el conocimiento de los roles que ocupan las personas que integran nuestro equipo de trabajo, es fundamental para entender los procesos que se dan y como optimizar el trabajo y las relaciones.
Hoy veremos la segunda clasificación en roles de grupos:
Roles relacionados con la construcción y mantención del grupo:
Estos roles están focalizados al mantenimiento y perfeccionamiento del grupo
- El reforzador: Tiene a cargo la función de estimar y aceptar las sugerencias de los otros. Se caracteriza por ser acogedor y unido a los otros miembros del grupo.
- El armonizador: Es un mediador pacifico cuando se producen conflictos dentro del grupo.
- El abridor de puertas: Tiene la función de mantener firmes las relaciones de comunicación de las otras personas dentro del grupo.
- El observador – comentador: Es el que observa y registra la historia del grupo a fin de ver deficiencias dentro de este para ir mejorando la función y la convivencia de sus integrantes.
- El seguidor: Es quien analiza de algún modo más o menos positivo el proceso del grupo, acoge las ideas de los demás, y sirve como referencia en las tomas de decisiones.
Para lograr que el trabajo en conjunto sea mucho mayor que la suma de los desempeños individuales, es necesario un buen sistema de coordinación y conexión entre los responsables de llevarlo a cabo. Por ello, el Modulo Organización de Tareas del Software para PYMES Groobix, es una herramienta capacitada y eficaz que facilita el acceso a los beneficios de la interdependencia grupal y garantiza siempre, la comunicación interna en su empresa.
Coordinación del trabajo en pequeños equipos
Dic/091
Trabajo en equipo
Es normal que se haga difícil trabajar simultáneamente en varias tareas disponiendo de escaso personal. Dada la situación financiera y su posición dentro del mercado, las pequeñas y medianas empresas encuentran en el trabajo en equipo la clave para obtener su máxima productividad.
Según lo afirma Gustavo Tondi, director del Centro de Estudios de la Pequeña y Mediana Empresa de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA: “El trabajo en equipo es conveniente por muchas razones, por caso, para realizar más eficientemente y en forma simultánea diversas tareas. El sistema permite hacer sinergías permanentemente, lo que significa que el resultado final es más que la simple suma de los aportes individuales”.
Capacitación
A menudo existe una fuerte resistencia al cambio, más que nada debido al carácter familiar de muchas PYMES donde se acatan las ordenes del jefe y los cambios organizacionales se producen solo ante una necesidad inminente. Pero si lo que se busca es instruir acerca de cultura de trabajo en equipo, se debe ponderar y premiar las acciones y los resultados grupales sobre la labor individual. Por ello, existen especialistas que ofrecen servicios de capacitación a compañías que pretendan poner en práctica esta modalidad de trabajo.
Roles y tareas
La flexibilidad organizacional, permite a los colaboradores intercambiar roles y tareas si es necesario. Entre los miembros de equipos eficientes, es ideal que existan patrones de liderazgo de acuerdo a las características personales y profesionales de cada uno.
Es necesario que cada miembro sepa en que tarea es competente, se integre y reconozca con el resto del grupo. Todos poseemos necesidades, intereses, conocimientos, experiencias, expectativas y otra serie de motivaciones diferentes. Las mismas se lograrán complementar una vez que se alineen criterios y se definan claramente el objetivo y propósito organizacional del conjunto.
El líder tendrá capacidad para delegar y trasmitir información y conocimientos tanto en equipos donde todos tengan una formación parecida y maneras de pensar similares como en formaciones multidisciplinarias donde cada integrante aporta una visión distinta sobre un mismo problema. El líder o coordinador siempre actuará fusionando criterios y administrando los conflictos que puedan surgir. Esta coordinación es imprescindible en la búsqueda de coincidencias en el grupo para obtener soluciones eficientes y/o creativas.
Una vez que se sepa cual es el objetivo del equipo, solo quedarán tareas operativas complementarias. Algunos ejemplos de ellas son: claro conocimiento sobre las acciones específicas a ejecutar a futuro, criterio establecido para medir el rendimiento del trabajo realizado, acertada vinculación entre las exigencias de cada tarea y el sujeto indicado para llevarla a cabo, etc.
Comunicación
La personalidad y emotividad de cada uno de sus integrantes es un factor influyente. A causa de la diversidad de criterios producto de los variados perfiles profesionales, pueden surgir conflictos interpersonales. Si existen dificultades de comunicación, deben ser identificadas por el líder y analizadas por todos oportunamente de manera seria y responsable. Para una relación óptima en la convivencia es fundamental la sincronización, respeto, empatía y feedback entre cada uno de los integrantes del equipo.
Ventajas
Existen grandes distancias que diferencian al paradigma de trabajo individual del grupal y se traducen en ventajas:
- Sinergía: se excede lo que se lograría por cada persona en su competencia individual. Mientras que trabajar en grupo se limita a que cada integrante haga lo que se le indica de manera separada e individual; trabajar en equipo es beneficiarse del conocimiento, trabajo y apoyo de los demás miembros del grupo.
- Acción integral, eficiente y efectiva. Cada elemento del equipo trabaja a su capacidad óptima, dedicándose puntualmente a lo que es bueno mientras el resto lo complementa en las demás actividades.
- Primará comprometerse más que obedecer órdenes. Cuando el personal se siente integrado, origina un mejor ambiente de trabajo y mayor compromiso con la organización, con el grupo y con el producto buscado.
- Crecimiento en las capacidades profesionales. Cada integrante además desarrolla habilidades de trabajo múltiple debido a que se comparten entrenamientos y prácticas multidisciplinarias.
En resumen utilizar un sistema que garantice la comunicación fluida y dinámica del personal, se vuelve determinante en la productividad de su firma. Bajo esta filosofía, desde Groobix diseñamos nuestro software web para PYMES pensando en sus necesidades.
